Vouchers instellen

Met vouchers kun je kortingen of tegoeden aanbieden met unieke codes, vergelijkbaar met coupons. Gasten kunnen deze codes in reserveringen inwisselen, afhankelijk van het vouchertype en de configuratie.

Vouchertypes begrijpen

• Korting
  • Gekoppeld aan een actie van het type voucher.
  • Kan een percentagekorting, een vast bedrag (+/- korting) of een nieuwe prijs (prijsaanpassing) zijn.
  • Wordt afgetrokken van de accommodatieprijs, vergelijkbaar met acties.
• Cadeaukaart
  • Gekoppeld aan een toevoeging van het type Cadeaukaart Voucher.
  • Vooraf gedefinieerd bedrag.
  • Korting afgetrokken van de totale reserveringsfactuur.
• Contant
  • Alleen updates van vouchercodes toegestaan.
  • Geen nieuwe voucheraanmaak of -generatie.
• Compensatie
  • Alleen updates van vouchercodes toegestaan.
  • Geen nieuwe voucheraanmaak of -generatie.
  • Mogelijk in de toekomst ondersteund in Maxxton Software.
• Activiteit(alleen van toepassing met Activiteiten planner)
  • Gekoppeld aan een activiteit.

Voucherconfiguratie begrijpen

Een voucherconfiguratie bestaat altijd uit een Voucher set en individuele Vouchers.

• Elke set heeft een type (korting, cadeaukaart, etc.) dat na aanmaak niet kan worden gewijzigd.
• Minimaal één actie of toevoeging moet aan de set gekoppeld zijn.
• Elke vouchercode behoort tot één set.
• Geldigheid is afhankelijk van de gekoppelde actie of toevoeging.
• Accommodatietypes moeten op actie- of toevoegingsniveau gekoppeld zijn.

Kortingsvouchers configureren

1. Maak een actie aan
   1. Navigeer naar Acties in het menu Kortingsmanagement in Revenue Manager.
   2. Maak een nieuwe actie aan en selecteer actietype Voucher Actie.
   3. Voltooi de configuratie.
2. Maak een voucher set aan
   1. Navigeer naar Vouchers in het menu Kortingsmanagement in Revenue Manager.
   2. Klik op Voucher set aanmaken en
   3. Voer een naam en code in.
   4. Selecteer vouchertype Korting.
   5. Klik op Volgende.
   6. Selecteer toepasselijke voucheracties.
   7. Klik op Volgende.
   8. Stel verblijfsdata en boekdata in binnen het bereik van de acties.
   9. Schakel optionele instellingen in indien nodig:
      1. Combineer vouchers uit dezelfde set: Meerdere vouchers uit dezelfde set kunnen in één reservering worden gebruikt.
      2. Combineer met acties of pakketten.
      3. Hergebruik vouchercodes in meerdere reserveringen.
   10. Controleer je voucher set.
   11. Klik op Voucher set aanmaken

Cadeaukaartvouchers configureren

1. Maak een toevoeging aan
   1. Navigeer naar het menu Toevoegingen in Content Manager.
   2. Maak een nieuwe toevoeging aan van het type Cadeaukaart Voucher.
   3. Koppel een grootboek en accommodatietypes.
   4. Geen tariefconfiguratie nodig (waarde wordt opgeslagen op de code).
2. Maak een voucher set aan
   1. Ga naar Rate Manager > Vouchers.
   2. Klik op Voucher set aanmaken en selecteer Cadeaukaart.
   3. Voer een naam en code in.
   4. Selecteer of maak een Cadeaukaart Voucher Toevoeging aan (standaard op de bovenliggende locatie).
   5. Configureer verblijfs- en boekdata.
   6. Schakel optionele instellingen in indien nodig:
      1. Combineer vouchers uit dezelfde set.
      2. Combineer met acties of pakketten.
      3. Sta toe dat resterende bedragen in toekomstige reserveringen worden gebruikt.

Vouchercodes genereren

Vouchercodes kunnen op twee manieren worden gegenereerd: via het menu Vouchers in Maxxton of via een import.

Vouchers genereren via het vouchermenu

1. Open de Voucher set.
2. Klik op Vouchers genereren.
3. Definieer een voorvoegsel en/of achtervoegsel (maximale lengte: 4 tekens elk).
4. Het systeem genereert tot 10.000 unieke codes per batch.
5. Codes bestaan uit hoofdletters en cijfers (geen speciale tekens of spaties).

Vouchers genereren via import

1. Open de Voucher set.
2. Klik op Vouchers importeren.
3. Download de importtemplate.
4. Vul verplichte kolommen in (Vouchercode, Boekdatum vanaf, Boekdatum tot).
5. Werk optioneel de Status (Nieuw, Actief, Geblokkeerd) en Waarde bij (alleen voor Cadeaukaart Vouchers).
6. Kleine letters worden tijdens het importeren automatisch omgezet naar hoofdletters.

Voucher export

Voor financiële analyse kun je specifieke vouchers exporteren:

• Gebruik filters om vouchers te selecteren.
• Het exportformaat komt overeen met de tabelindeling op het scherm.

Voucherstatus

Een voucher kan vier statussen hebben:

• Nieuw: Standaardstatus; nog niet gedeeld met een klant.
• Actief: Beschikbaar voor gebruik in reserveringen.
• Verlopen: Wordt automatisch ingesteld wanneer de Boekdatum tot in het verleden ligt.
• Geblokkeerd: Handmatig ingesteld; kan niet worden gebruikt in reserveringen.

Statusupdates volgen deze stroom:

• Nieuw → Actief
• Nieuw → Geblokkeerd
• Actief → Geblokkeerd

Vouchers bijwerken

Je kunt voucherdetais individueel of in bulk bijwerken:

Individuele vouchers bijwerken

1. Open een voucher om de reserveringsgeschiedenis te bekijken.
2. Werk Boekdata of Status bij.
3. Geef bij het blokkeren van vouchers een reden op (bijv. onjuiste waarde, misbruik).

Vouchers in bulk bijwerken

1. Selecteer meerdere vouchers.
2. Klik op Vouchers bijwerken.
3. Wijzig Boekdata, Status of Blokkeer Vouchers.
4. Geef bij het blokkeren van vouchers een reden op (bijv. onjuiste waarde, misbruik).