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Les offres sont des promotions, des réductions ou des forfaits conçus pour attirer les clients ou augmenter le nombre de réservations. Vous pouvez utiliser les offres pour encourager les réservations anticipées, prolonger les séjours, accroître le taux d'occupation pendant les périodes de faible demande ou soutenir des campagnes marketing spécifiques.

Quelques exemples :

10% de réduction pour les réservations de plus de 7 nuits en juillet et août.
15% de réduction pour les réservations anticipées effectuées entre février et avril.

Créer une offre

Accédez au module Responsable des revenus, ouvrez le menu Gestion des remises et sélectionnez Offre. En bas à droite de la page Offre, cliquez sur Créer une offre.

Choisissez le type d'offre et le calcul du prix dans la fenêtre contextuelle affichée. Sélectionnez l'une des options :
1. Offre générale : réductions standard sur les hébergements.
  1. Réduction en pourcentage : par exemple, 10% de réduction sur le tarif de base.
  2. Réduction d'un montant fixe : par exemple, 25€ de réduction.
  3. Nouveau prix : par exemple, 250€ pour 3 nuits.
  4. Séjournez plus longtemps, payez moins : ne fonctionne qu'avec le mode d'indexation des prix défini sur « pricecache ».
2. Offre forfaitaire : offres groupées avec plusieurs add-ons. Les offres forfaitaires ne prennent en charge que les réductions d'un montant fixe et les réductions sur le nouveau prix.
  1. Sélectionnez les add-ons à inclure.
  2. Le système affiche les éléments du forfait liés après la sélection.
3. Offre de bon d'achat : réductions basées sur un code de bon d'achat unique (applicable uniquement en combinaison avec des bons d'achat).
Saisissez les détails de l'offre suivants après avoir cliqué sur Étape suivante :
1. Destination
2. Offre parente (facultatif)
3. Nom de l'offre et code (obligatoire)
4. Description (facultatif)
Sélectionnez la méthode d'offre qui détermine comment l'offre devient disponible :
1. Ouverte : appliquée automatiquement lorsque la réservation correspond aux critères.
2. Code de recherche ouvert : visible uniquement lorsqu'un code de recherche est saisi sur les pages publiques. L'offre apparaît à l'étape de recherche et de réservation du processus de réservation.
3. Code de recherche masqué : non visible sur les pages publiques.
Ajoutez des dates pour définir la période de séjour :
1. Dates de début et de fin de séjour (obligatoire)
2. Dernière date de départ (facultatif)
Configurez les paramètres facultatifs ci-dessous :
1. Groupe de reporting
2. Catégories de réservation
3. Types de contrat
4. Rôles des employés
5. Statut du client

Avertissement

Vous ne pouvez pas modifier la destination ou le type de tarif après avoir créé l'offre.

Finaliser la configuration de l'offre

Sur la page d'aperçu de l'Offre, sélectionnez la carte Configure offer et configurez les éléments suivants :

Ajoutez des canaux de distribution : Cochez la première case et complétez les détails suivants dans la fenêtre contextuelle affichée :
1. Choisissez Canal de distribution ou Groupe de canaux de distribution. Cliquez sur Étape suivante.
2. Une liste de canaux de distribution ou de groupes de canaux de distribution s'affichera, en fonction de votre sélection à la première étape. Sélectionnez et ajoutez ceux qui sont pertinents.
3. Après la sélection, la Représentation devient visible et est définie par défaut sur Non réservable et Visible.
4. La rentabilité de l'offre est configurée par défaut. Vous ne devez la modifier que si l'offre doit se comporter différemment des règles de rentabilité standard des hébergements.
Liez les types d'hébergement : Cochez la deuxième case et complétez les détails suivants dans la fenêtre contextuelle affichée :
1. Choisissez Types d'hébergement ou Unités. Nous recommandons de lier par type d'hébergement plutôt que par unité. Cliquez sur Étape suivante.
2. Vous verrez une liste de types d'hébergement ou d'unités, en fonction de votre sélection à la première étape. Sélectionnez et cliquez sur Étape suivante.
3. Saisissez la période de séjour et la date de réservation, puis ajoutez l'entité sélectionnée.
Configurez le tarif de réduction : Cochez la troisième case et complétez les détails suivants dans la fenêtre contextuelle affichée :
1. La période de séjour et la date de début de réservation sont pré-remplies mais peuvent être modifiées si nécessaire. Cliquez sur Étape suivante.
2. Configurez la réduction par type de tarif.
3. Restrictions facultatives :
  1. Durée minimale ou maximale du séjour.
  2. Écart entre la date de réservation et la date d'arrivée (pour les réservations de dernière minute).
4. Ajoutez des traductions et des paramètres. Si nécessaire, fournissez des traductions pour le nom de l'offre.
5. Choisissez si l'offre s'applique à :
  1. Tous les types d'hébergement ou des types spécifiques.
  2. Tous les add-ons ou des add-ons spécifiques.
  3. Toutes les offres ou des offres spécifiques.
  4. Cliquez sur Créer un tarif de réduction.
6. Cochez la case Activer l'offre. Vérifiez toutes les configurations dans la fenêtre contextuelle affichée avant d'activer. Vous pouvez toujours ajouter d'autres règles ou canaux de distribution. Une fois activée, l'offre devient réservable et visible.

Importer des offres en masse

L'importation d'offres est utilisée pour créer ou mettre à jour plusieurs offres à la fois. Utilisez un fichier modèle pour saisir vos données d'offre. Vous pouvez télécharger ces fichiers via la fonctionnalité Importer dans l'élément de menu Offre du module Responsable des revenus. Dans le fichier modèle d'importation :

Chaque ligne représente une unité.
Chaque colonne représente un champ de données dans Maxxton.

La deuxième feuille fournit des informations et des instructions supplémentaires pour compléter le modèle d'importation.

Accédez au module Responsable des revenus, ouvrez le menu Gestion des réductions et sélectionnez Offre.

Sélectionnez Mise à jour par lots en haut à droite.
Cliquez sur Télécharger le modèle sur la page affichée.
Choisissez entre :
1. Modèle d'offre générale.
2. Modèle d'offre forfaitaire.
Cliquez sur Télécharger.
Saisissez les données dans le modèle.
Sélectionnez Importer.
Retournez au menu Mises à jour par lots et cliquez sur Importer.
Sélectionnez votre Modèle d'offre complété et téléchargez-le.

Modifier les tarifs d'une offre

Vous pouvez modifier les offres générales et forfaitaires.

Cliquez sur l'icône en forme de crayon sur la carte de tarif.
Choisissez entre :
1. Appliquer les modifications aux réservations existantes et futures : le tarif existant est mis à jour. Cela peut affecter les réservations existantes (si recalculées) ainsi que les réservations futures.
2. Appliquer les modifications uniquement aux réservations futures : le tarif existant est bloqué à partir de la date de réservation d'aujourd'hui, et un nouveau tarif est créé avec la date d'aujourd'hui comme date de début. Ces modifications s'appliquent uniquement aux réservations futures et n'affectent pas les réservations existantes.

Exporter une offre

Pour télécharger les détails de l'offre :

Ouvrez l'offre requise.
Cliquez sur le menu à trois points en haut de la page.
Cliquez sur Exporter l'offre.

Le fichier exporté comprend :

Une ligne par type de tarif
Une ligne par type d'hébergement

Les offres utilisant « Tous les types d'hébergement liés » sont exportées sous forme de lignes individuelles, car cela n'est pas pris en charge lors des importations.

Veuillez noter que le tarif de votre offre doit contenir des valeurs dans la colonne « Applicable le » afin de pouvoir exporter les détails de l’offre.

Utiliser les exclusions d'offres

Utilisez les exclusions pour empêcher l'application simultanée de deux offres.

Exemple

L'offre A s'applique en semaine 1.
L'offre B s'applique pour les semaines 1 et 2.
L'offre A exclut l'offre B.
B n'est disponible qu'en semaine 2.

Configurer les exclusions d'offres

Ouvrez une offre.
Accédez à la carte Exclusions.
Sélectionnez les offres à exclure.

Une offre ne peut avoir que des exclusions ou être exclue, pas les deux.